카톡 광고, 차단도 삭제도 안 돼?! 답답한 상황 해결 방법 모아보기

카톡 광고, 차단도 삭제도 안 돼?! 답답한 상황 해결 방법 모아보기

 

 

 

요즘 카톡을 사용하다 보면 어떤 경로를 통해 들어왔는지도 모르는 불편한 광고 메시지들이 많이 찾아옵니다. 설마 친구가 보낸 건가 싶다가 열어보니 광고だったり, 차단하려 해도 차단이 되지 않거나, 삭제하려고 해도 지워지지 않는 경우까지 발생해 골치는 분들이 많습니다.

이번 포스트에서는 이러한 카톡 광고 차단 및 삭제 문제를 해결하는 방법들을 모아보았습니다. 간단한 몇 가지 방법만으로 불편한 광고로부터 해방될 수 있으니, 함께 확인해走吧!

차단해도 안 돼? 숨기기 기능 활용하기

카톡 메시지 상단의 ♡ 버튼 옆에 위치한 "+" 버튼을 클릭하고 "숨기기" 기능을 선택하면 해당 대화방을 목록에서 숨길 수 있습니다. 숨겨진 대화방은 "숨김채팅" 폴더에서 확인할 수 있으며, 언제든지 다시 표시할 수 있습니다. 완전히 삭제하지 않고 일시적으로 광고 메시지를 확인하지 않고 싶은 경우 유용한 방법입니다.

혹시 친구가 보낸 광고일까? 확인 후 차단 또는 신고

가끔 친구가 홍보하는 상품이나 서비스에 대한 정보를 담은 메시지가 광고처럼 느껴질 수 있습니다. 이럴 경우 메시지 하단의 화살표 버튼을 클릭하고 "정보" -> "채팅방 정보"를 확인하여 메시지 발송자가 친구인지 아니면 기업 계정인지 확인해보ましょう. 만약 친구가 아닌 기업 계정이라면 차단 기능을 사용하거나 카톡 설정 -> 문의 및 도움말 -> 문의하기 -> 카카오톡 서비스 신고를 통해 신고할 수 있습니다.

지속적으로 수신되는 광고일 경우? 수신 거부 신청하기

메시지 상단의 ♡ 버튼 옆에 위치한 "+" 버튼을 클릭하고 "정보" -> "채팅방 정보"를 확인한 뒤, 하단의 "수신 거부 신청" 버튼을 클릭하면 해당 채팅방의 메시지 수신을 거부할 수 있습니다. 수신 거부 신청 후에는 해당 채팅방의 메시지를 받지 못하며, 다시 수신하려면 직접 채팅방을 검색하여 들어가야 합니다.

혹시 카톡 설정 문제일까? 설정 확인 및 변경

카톡 설정에서 알림 및 차단 기능이 제대로 설정되어 있는지 확인해보세요. 특히 "알림" 설정에서 "채팅" 알림이 켜져 있는지, "차단" 설정에서 차단하고 싶은 연락처가 차단 목록에 추가되어 있는지 확인하세요. 또한 "개인정보 보호" 설정에서 "친구추가 수신 설정"과 "그룹채팅 초대 수신 설정"이 "친구만 허용" 또는 "친구 친구만 허용"으로 되어 있는지 확인하고, 원치 않는 홍보성 메시지를 차단할 수 있는 "관심사 기반 맞춤 서비스" 설정을 끄도록 설정하세요.

###それでもダメなら? 카카오톡 문의센터에 문의하기

위의 방법들을 모두 시도해도 문제가 해결되지 않는 경우 카카오톡 문의센터([[invalid URL removed]]([invalid URL removed]) 문의하여 도움을 요청하세요. 카카오톡 문의센터에서는 사용자의 문의 내용을 확인하고, 구체적인 상황에 맞는 해결 방법을 제안해 드릴 것입니다.

불편한 카톡 광고로 인해 골치지 않고, 쾌적하게 카톡을 사용하기 위해 이 글을 참고하여 적절한 방법을 선택해 사용해보세요!

 

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