카카오톡 오류코드 11004, 이럴 때는 이렇게 해결하세요!

카카오톡 오류코드 11004, 이럴 때는 이렇게 해결하세요!

 

 

 

목차

1. 카카오톡 오류코드 11004란?
2. 카카오톡 오류코드 11004의 원인
3. 카카오톡 오류코드 11004 해결 방법
4. 카카오톡 오류 시 추가 해결 방법

카카오톡 오류코드 11004란?

카카오톡을 사용하다 보면 간혹 예상치 못한 오류코드와 함께 로그인이 되지 않는 경우가 발생하는데요. 그중에서도 오류코드 11004는 PC 버전 카카오톡에서 로그인 시 자주 등장하는 오류입니다. 이 오류코드는 주로 네트워크 연결 문제나 PC 인증 문제로 인해 발생합니다.

카카오톡 오류코드 11004의 원인

• 네트워크 연결 문제: 인터넷 연결 상태가 불안정하거나 방화벽 설정으로 인해 카카오톡 연결이 차단된 경우 발생할 수 있습니다.
• PC 인증 문제: Windows 업데이트 과정에서 PC 인증과 관련된 정보가 변경되어 발생할 수 있습니다.
• 카카오톡 프로그램 자체의 문제: 카카오톡 프로그램의 오류나 손상으로 인해 발생할 수 있습니다.

카카오톡 오류코드 11004 해결 방법

1. 네트워크 연결 확인

• 인터넷 연결 상태를 확인하고, 공유기를 재부팅하거나 이더넷 케이블 연결을 확인합니다.
• 와이파이 연결 시, 다른 와이파이로 연결을 시도해봅니다.
• 방화벽 설정에서 카카오톡의 네트워크 접근을 허용합니다.

2. PC 인증 재설정

• 카카오톡을 완전히 종료합니다.
• '제어판' → '시스템 및 보안' → 'Windows 방화벽'으로 이동합니다.
• 왼쪽 메뉴에서 'Windows 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용'을 선택합니다.
• '설정 변경'을 클릭한 후, '허용되는 앱 및 기능' 목록에서 'KakaoTalk'을 찾아 체크하고 '확인'을 누릅니다.

3. 카카오톡 프로그램 재설치

• 카카오톡 프로그램을 제거한 후, 카카오톡 공식 홈페이지에서 최신 버전을 다운로드하여 재설치합니다.

카카오톡 오류 시 추가 해결 방법

• 카카오톡 서버 점검 여부를 확인합니다.
• 백신 프로그램이나 보안 프로그램이 카카오톡을 차단하고 있지 않은지 확인합니다.
• PC의 날짜와 시간이 정확한지 확인합니다.
• 임시파일을 삭제하고, PC를 재부팅합니다.

위의 방법들을 순차적으로 시도해보면 대부분의 카카오톡 오류코드 11004를 해결할 수 있습니다. 만약 그래도 문제가 해결되지 않는다면, 카카오톡 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

 

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