대성 보일러 AS, 쉽고 빠르게 해결하는 방법

대성 보일러 AS, 쉽고 빠르게 해결하는 방법

 

 

 

목차

1. 대성 보일러 AS 신청 방법
2. AS 신청 전 확인사항
3. AS 진행 과정 및 유의사항
4. 자주 묻는 질문 (FAQ)

본문

1. 대성 보일러 AS 신청 방법

대성 보일러 AS는 다음과 같은 방법으로 신청할 수 있습니다.

• 전화 접수: 대성쎌틱에너시스 고객센터(1588-8577)로 전화하여 AS를 신청합니다.
• 온라인 접수: 대성쎌틱에너시스 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 AS를 신청합니다.

2. AS 신청 전 확인사항

AS를 신청하기 전에 다음 사항들을 미리 확인해 두시면 더욱 빠르고 정확한 서비스를 받으실 수 있습니다.

• 제품 모델명 및 제조번호: 보일러 본체에 부착된 스티커에서 확인 가능합니다.
• 고장 증상: 구체적으로 어떤 문제가 발생했는지 자세히 설명해 주시면 좋습니다.
• 설치 환경: 보일러 설치 장소(실내/실외), 배관 상태 등을 미리 확인해 주세요.
• 구매일자 및 설치일자: 보증기간 확인에 필요합니다.

3. AS 진행 과정 및 유의사항

AS 신청 후에는 엔지니어가 방문하여 제품을 점검하고 수리를 진행합니다.

• 방문 일정: 고객센터와 협의하여 방문 일정을 확정합니다.
• 수리 비용: 보증기간 내에는 무상 수리가 가능하며, 보증기간 이후에는 유상 수리가 진행됩니다.
• 정품 부품 사용: 대성쎌틱에너시스 정품 부품을 사용하여 안전하고 정확하게 수리합니다.

4. 자주 묻는 질문 (FAQ)

• 보증기간은 어떻게 되나요?
  • 보일러 제품별로 보증기간이 상이하므로, 제품 보증서를 참고하거나 고객센터로 문의해 주세요.
• 출장비는 얼마인가요?
  • 보증기간 내에는 출장비가 무료이며, 보증기간 이후에는 출장비가 발생할 수 있습니다.
• AS 진행 상황은 어떻게 확인할 수 있나요?
  • 고객센터 또는 온라인을 통해 AS 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

 

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